Conformité des Produits
Nos produits sont vendus dans leur état d'origine, tel que décrit sur notre site. Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Garantie pour défauts des produits
Conformément aux articles 197 à 210 du Code des obligations Suisse, nous garantissons que les produits livrés sont exempts de défauts. Toutefois, cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Le défaut ou le dommage est dû à une utilisation incorrecte, un mauvais entretien ou une modification non autorisée du produit.
- Le défaut résulte d'un aspect esthétique ou matériel clairement indiqué sur le site au moment de l'achat.
Exclusion de Responsabilité
En achetant un produit sur notre site, l'acheteur accepte les conditions suivantes :
- Les produits sont vendus "tels quels". Nous ne garantissons pas qu'ils répondent aux normes de qualité ou de conformité d'une marque spécifique, sauf mention contraire explicite.
- Nous ne sommes pas responsables des défauts mineurs ou des variations liées à la fabrication ou au design du produit, dans la mesure où ceux-ci ne rendent pas l'objet impropre à l'usage auquel il est destiné.
- L'acheteur est tenu de vérifier le produit dès réception et de signaler tout défaut dans un délai raisonnable, comme prévu par l'article 201 CO.
Procédure de Réclamation
Si vous constatez un défaut couvert par la garantie légale, veuillez nous contacter via info@sonnyangel.ch dans un délai de 30 jours après réception du produit. Nous examinerons votre demande et, si elle est justifiée, nous proposerons une solution appropriée, telle qu'un remplacement, une réparation ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf disposition contraire.