Envois et retours
Votre envoi de colis
Nous livrons uniquement en Suisse. Les colis sont généralement expédiés entre 24h et 48h après réception de votre paiement.
-
Si vous choisissez la livraison depuis notre entrepôt en Suisse, le colis sera livré en 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
-
Si vous choisissez la livraison depuis notre entrepôt en Asie, la livraison peut prendre entre 15 et 20 jours ouvrables.
Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.
Important : Si vous ne sélectionnez pas l’option "suivi de colis" lors de votre commande, nous ne serons pas en mesure de localiser votre envoi. En cas de problème, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre bureau de poste local pour obtenir plus d’informations.
Votre retour de marchandises
Nous acceptons les retours pour tout article en état neuf, non ouvert, et remis dans son emballage d'origine, sous 14 jours suivant la livraison de votre commande.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter à info@sonnyangel.ch.
Sonny Angel s'engage à vous rembourser dans les 15 jours suivant la réception de votre colis dans nos locaux.
Ne sont pas remboursés :
- Les articles dont l’emballage a été ouvert.
- Les dommages dus à un mauvais entretien.
- Les dommages résultant d'une usure normale.