Conformità dei prodotti
I nostri prodotti sono venduti nello stato originale, come descritto sul nostro sito. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e non costituiscono una garanzia contrattuale.
Garanzia per difetti dei prodotti
In conformità agli articoli dal 197 al 210 del Codice delle obbligazioni svizzero, garantiamo che i prodotti consegnati siano privi di difetti. Tuttavia, tale garanzia non si applica nei seguenti casi:
-
Il difetto o il danno è dovuto a un uso improprio, a una manutenzione inadeguata o a modifiche non autorizzate del prodotto.
-
Il difetto riguarda un aspetto estetico o materiale chiaramente indicato sul sito al momento dell'acquisto.
Esclusione di responsabilità
Acquistando un prodotto sul nostro sito, l'acquirente accetta le seguenti condizioni:
-
I prodotti sono venduti “così come sono”. Non garantiamo che soddisfino gli standard di qualità o conformità di un marchio specifico, salvo diversa indicazione esplicita.
-
Non siamo responsabili per difetti minori o variazioni legate alla fabbricazione o al design, nella misura in cui non pregiudichino l'idoneità del prodotto all'uso previsto.
-
L'acquirente è tenuto a verificare il prodotto al momento della ricezione e a segnalare eventuali difetti entro un termine ragionevole, come previsto dall'articolo 201 CO.
Procedura di reclamo
Se riscontrate un difetto coperto dalla garanzia legale, vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto all’indirizzo info@sonnyangel.ch. Valuteremo la vostra richiesta e, se giustificata, proporremo una soluzione adeguata, come la sostituzione, la riparazione o il rimborso. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo.