Produktkonformität
Unsere Produkte werden im Originalzustand verkauft, wie auf unserer Website beschrieben. Die Bilder und Beschreibungen der Produkte dienen nur zur Veranschaulichung und stellen keine vertragliche Garantie dar.
Garantie bei Produktmängeln
Gemäß den Artikeln 197 bis 210 des Schweizer Obligationenrechts garantieren wir, dass die gelieferten Produkte frei von Mängeln sind. Diese Garantie gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:
-
Der Mangel oder Schaden ist auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Pflege oder eine nicht autorisierte Veränderung des Produkts zurückzuführen.
-
Der Mangel betrifft einen ästhetischen oder materiellen Aspekt, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website deutlich angegeben wurde.
Haftungsausschluss
Mit dem Kauf eines Produkts auf unserer Website akzeptiert der Käufer folgende Bedingungen:
-
Die Produkte werden „wie gesehen“ verkauft. Wir garantieren nicht, dass sie den Qualitäts- oder Konformitätsstandards einer bestimmten Marke entsprechen, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.
-
Wir haften nicht für geringfügige Mängel oder Abweichungen in der Herstellung oder im Design, sofern diese die Tauglichkeit des Produkts für den vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen.
-
Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Mängel innerhalb einer angemessenen Frist gemäß Artikel 201 OR zu melden.
Reklamationsverfahren
Wenn Sie einen Mangel feststellen, der unter die gesetzliche Garantie fällt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts unter info@sonnyangel.ch. Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten bei berechtigter Reklamation eine geeignete Lösung an – z. B. Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.